Il Facility Management è quell’insieme di attività finalizzate al controllo e alla gestione di alcuni servizi, spazi e processi di un’azienda con l’obiettivo di migliorarli, ottimizzarli e aumentarne l’operatività. Per garantire un Facility Management efficace e di livello spesso ci si affida a società che devono essere in possesso di alcune specifiche competenze: quelle previste dalla certificazione ISO 41001.
Perché la certificazione ISO 41001
Il sistema di gestione Facility Management è una realtà che può (e deve) essere adottata da tutte le aziende medio-grandi, di qualsiasi tipologia e natura.
La norma ISO 41001 è uno standard internazionale per la gestione delle strutture (Facility Management, FM). La sua principale funzione è quella di aiutare le organizzazioni a stabilire, implementare, mantenere e migliorare un sistema di gestione delle strutture efficace.
Grazie all’adozione di questa certificazione si hanno gli strumenti per contribuire a un aumento della produttività, della sicurezza, della salute e del benessere dei dipendenti, così come consentire un’ottimizzazione dei processi e un miglioramento della comunicazione con le altre organizzazioni. Per raggiungere questi obiettivi così ambiziosi, cruciali e delicati la certificazione ISO 41001 offre procedure, metodi e pratiche di gestione standardizzate, affidabili e applicabili.
La certificazione ISO 41001 si occupa della gestione delle strutture prevedendo servizi e attività specifiche per supportare il core business di un’organizzazione. Rientrano tra questi servizi quelli di pulizia e igiene degli spazi, quelli legati alla manutenzione degli edifici, quindi quelli per l’ottimizzazione dell’uso degli spazi, quelli per la sicurezza dei dipendenti e, ancora, un orientamento più virtuoso per la riduzione del consumo energetico e dei costi operativi.
Come ottenere la certificazione
L’iter per ottenere la certificazione prevede numerose fasi articolate in diverse sezioni che definiscono i requisiti necessari per il raggiungimento di un sistema di gestione delle strutture efficace. Le principali fasi prevedono, innanzitutto, un processo strutturato che comincia dalla definizione dell’ambito e del contesto dell’organizzazione in cui deve essere applicato.
Si passa quindi all’analisi dell’organizzazione per identificarne i fattori (interni ed esterni) che condizionano il sistema di gestione delle strutture. Successivamente si pone grande attenzione allo stabilire i requisiti per la politica di gestione delle strutture con la definizione dei ruoli e delle responsabilità. Viene dedicato ampio spazio alla pianificazione per l’identificazione dei rischi, delle opportunità e degli obiettivi da raggiungere e il modo in cui si intende perseguirli.
Vengono quindi descritte le attività operative utili alla gestione efficace delle strutture prevedendo le risorse, le competenze e le documentazioni necessarie per supportare questo lavoro. Infine è importante sottolineare come la certificazione si concentri sul miglioramento continuo del sistema di gestione che non è un traguardo da raggiungere una sola volta, ma un costante obiettivo con cui confrontarsi implementando azioni correttive capaci di garantire una crescita costante e continua.