L’accoglienza è il primo contatto con il cliente e con i vari stakeholder. Olly services è fra le poche aziende in Italia a possedere la ISO 18295, certificazione specifica sulla gestione dei centri di contatto, come ad esempio la reception e i centralini. I nostri manuali di procedure sono estremamente accurati per garantire il miglior servizio in qualsiasi situazione e facendo fronte a qualsiasi tipo di richiesta e crisi.
Un buon servizio di accoglienza ben dispone gli utenti a interagire positivamente con l’azienda, assumendo così un ruolo centrale nel sistema impresa.
Reception e Centralino
I receptionist del team Olly Services sono figure professionali in grado di garantire un servizio di alta qualità. Gentilezza e competenza accompagneranno il loro lavoro di accoglienza all’ingresso, o nelle sale interne. Proattivi e con eccellenti doti di problem solving, sono in grado di gestire qualsiasi situazione, anche quelle di emergenza.
Helpdesk
Offriamo il servizio di Helpdesk, fondamentale per un’azienda perché un’assistenza tempestiva e precisa migliora il rapporto con i tuoi clienti. Il servizio, che può essere multilingue, mette a disposizione in outsourcing valide risorse in ambito customer care, dotate di ottime qualità di problem solving e proattività. Il servizio è pensato per le grandi aziende che necessitano di concentrarsi sul core business ed esternalizzare il servizio ad un partner solido in grado di offrire personale selezionato ed altamente qualificato.
Velocizza i processi interni grazie alla nostra assistenza
Fornire assistenza tempestiva, veicolare informazioni, gestire problematiche di varia natura, rendere smart le procedure aziendali, è l’impegno dei referenti Helpdesk di Olly Services.
Virtual Reception
Usando l’ultimissima innovazione tecnologica, abbiamo sviluppato un sistema di virtual reception che permette di operare in modo interattivo ed efficiente, dando la possibilità all’operatore di lavorare su più fronti contemporaneamente.
Dana Borrelli
RESPONSABILE ACCOGLIENZA
Siamo il primo punto di riferimento per gli utenti, e lavoriamo con grande dedizione per dare il miglior supporto necessario. Sempre presenti e pronti ad accogliere ogni tipo di richiesta, ci impegniamo a fornire il giusto sostegno per risolvere qualsiasi problematica, in modo veloce ed efficiente. La soddisfazione del cliente è il nostro obbiettivo e il nostro successo!
A chi è rivolto il servizio
Il servizio è rivolto a piccole e grandi aziende.
Scegli Olly Services
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